Rückgabefrist

Der Kunde hat nach Erhalt der Bestellung eine Frist von 30 Tagen, um eine Rückgabe zu beantragen.

Jeder Antrag muss an folgende Adresse gerichtet werden:
contact@………….

Rückgabebedingungen

Die zurückgesendeten Produkte müssen:

• unbenutzt sein;
• sauber sein;
• vollständig sein;
• sich in ihrer Originalverpackung befinden.

Unvollständige oder beschädigte Rücksendungen können nicht erstattet werden.

Rücksendekosten

Bei RatenorGmbH sind Rücksendungen kostenlos.

Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden:

• personalisierte Produkte;
• verderbliche Produkte;
• geöffnete Produkte, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht weiterverkauft werden können.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Fehlerhaftes Produkt oder Bestellfehler

Im Falle:

• eines Vorbereitungsfehlers;
• eines fehlerhaften Produkts;
• eines beschädigt erhaltenen Produkts;

kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich: contact@………

und fügen Sie Folgendes bei:

• die Bestellnummer;
• Fotos des Produkts;
• eine Beschreibung des aufgetretenen Problems