Datenschutzrichtlinie

Einleitung Die vorliegende Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten (nachfolgend die „Richtlinie”) hat zum Ziel, Sie klar und transparent darüber zu informieren, wie Ratenor Gmbh als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Ihre personenbezogenen Daten bei Ihrem Besuch auf der Website https://www…….. (nachfolgend die „Website”) erhebt, nutzt, schützt und aufbewahrt.

Diese Richtlinie kann jederzeit geändert werden, insbesondere in Abhängigkeit von:

• der Weiterentwicklung der angebotenen Dienstleistungen,
• gesetzlichen Bestimmungen,
• den Empfehlungen der www.lda.bayern.de.

Weitere Informationen zu Ratenor Gmbh finden Sie in unserem Impressum.

1. Warum erhebt Ratenor Gmbh Ihre Daten?

1.1. Kontoerstellung und Bestellverwaltung Die erhobenen Daten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefon usw.) dienen:

• der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• der Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen,
• der Rechnungsstellung,
• der Zahlungsüberwachung.

Aufbewahrungsdauer: während der Geschäftsbeziehung + gesetzliche Pflichten (z. B. 10 Jahre für die Buchhaltung).

1.2. Kontaktformulare Die über unsere Formulare übermittelten Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) Aufbewahrung: 3 Jahre nach der letzten Interaktion.

1.3. Newsletter-Abonnement Mit Ihrem Abonnement erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes zu erhalten:

• Neuigkeiten,
• Ratschläge,
• kommerzielle Angebote.

Rechtsgrundlage: Einwilligung Aufbewahrung: bis zur Abmeldung (Abmeldelink in jeder E-Mail enthalten).

1.4. Absicherung der Website Verbindungsprotokolle können gespeichert werden zum Zweck:

• der Erkennung von Hackerangriffen,
• der Betrugsbekämpfung.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Aufbewahrung: 1 Monat ab dem Verbindungszeitpunkt.

1.5. Kommerzielle Ansprache Mit Ihrer Einwilligung oder im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung können wir Ihnen zusenden:

• Informations-E-Mails,
• Zufriedenheitsumfragen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse Aufbewahrung: während der Geschäftsbeziehung oder bis zum Widerruf der Einwilligung.

2. Empfänger der Daten Ihre Daten können übermittelt werden an:

• unsere internen Abteilungen,
• unsere Auftragsverarbeiter und technischen Dienstleister (Transportunternehmen, Hosting-Anbieter Hostinger, Entwickler, Zahlungsdienste, E-Mail/SMS-Dienste).

Es erfolgt keine Übermittlung außerhalb der Europäischen Union ohne angemessene Garantien gemäß der DSGVO.

3. Online-Zahlungen Die auf der Website getätigten Zahlungen sind vollständig abgesichert. AGRILOU speichert niemals Ihre Bankkartendaten. Die Verarbeitung erfolgt durch unsere Zahlungsdienstleister über PCI-DSS-zertifizierte Plattformen (z. B. Stripe, PayPal oder gleichwertig). Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Cookies und Tracker Wir verwenden technische und analytische Cookies, um:

• die einwandfreie Funktion der Website zu gewährleisten,
• das Nutzererlebnis zu verbessern,
• die Besucherzahlen zu messen.

Bestimmte Cookies können Ihre vorherige Einwilligung über ein Cookie-Verwaltungsbanner erfordern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Ihre Rechte Gemäß der DSGVO verfügen Sie über folgende Rechte:

• Recht auf Zugang
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Widerspruch oder Einschränkung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: contact@agrilou.com Wir verpflichten uns, innerhalb einer Frist von maximal einem Monat zu antworten.

Im Streitfall können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen: dem Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) – www.lda.bayern.de

6. Aufbewahrungsdauer Nach Ablauf der oben genannten Fristen werden Ihre Daten entweder:

• gelöscht, oder
• zu statistischen Zwecken anonymisiert, unter Beachtung der DSGVO.

Bestimmte Daten können länger archiviert werden, um gesetzlichen oder steuerlichen Pflichten nachzukommen.

7. Datensicherheit Ratenor Gmbh setzt alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten (Verschlüsselung, gesicherter Zugang, Serverschutz usw.). Da jedoch kein System vollständig unangreifbar ist, verbleibt bei der Datenübertragung über das Internet ein Restrisiko.